Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng c1888

Điều 1 Phạm Vi Áp Dụng Và Định Nghĩa

Điều khoản và Điều kiện Sử dụng này ("Điều khoản") được ban hành bởi c1888 ("chúng tôi", "c1888") và điều chỉnh mối quan hệ giữa c1888 và mọi cá nhân ("người chơi", "bạn", "thành viên") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua nền tảng trực tuyến tại địa chỉ https://c1888.org và các ứng dụng liên quan.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" có nghĩa là website, ứng dụng di động và mọi kênh kỹ thuật số do c1888 vận hành.
• "Dịch vụ" bao gồm tất cả sản phẩm cá cược trực tuyến như casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và các sản phẩm khác do c1888 cung cấp.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký tại c1888 để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư" là số tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong Tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và hoàn trả trong hệ thống c1888.

Bằng cách nhấn nút "Đồng ý" khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này cũng như Chính sách bảo mật và mọi quy tắc sản phẩm cụ thể do c1888 ban hành.

Điều 2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại c1888, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách cấm cá cược theo yêu cầu của chính bản thân hoặc theo quy định pháp luật.
• Không đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bên thứ ba.
• Chưa từng có tài khoản bị đóng vĩnh viễn tại c1888 do vi phạm Điều khoản.

c1888 có quyền từ chối đăng ký tài khoản hoặc đình chỉ tài khoản hiện có nếu phát hiện bất kỳ thông tin khai báo nào không trung thực hoặc không đáp ứng các điều kiện nêu trên, mà không cần thông báo trước.

Điều 3 Quản Lý Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại c1888. Việc tạo nhiều tài khoản dù với bất kỳ lý do gì – kể cả để nhận nhiều lần khuyến mãi chào mừng – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

3.1. Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực liên quan đến Tài khoản. c1888 khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào, kể cả nhân viên hỗ trợ c1888.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho c1888 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

c1888 có thể yêu cầu người chơi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung, tài liệu xác minh địa chỉ và phương thức thanh toán. c1888 có quyền tạm giữ các giao dịch rút tiền trong khi chờ hoàn tất quy trình KYC.

Điều 4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

c1888 chấp nhận nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán nội địa bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng tới các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank và MB Bank. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản, ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng đứng tên chính người chơi đã đăng ký tài khoản tại c1888.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý trong vòng 30 giây.
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ làm việc.
• c1888 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền nội địa.

4.2. Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất cứ lúc nào miễn là tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC và không có lệnh tạm giữ nào đang được áp dụng. Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền được sử dụng gần nhất, trừ trường hợp c1888 có chỉ định khác.

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• c1888 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra.

Điều 5 Quy Tắc Cá Cược Và Chơi Game

Tất cả các cược được đặt tại c1888 là quyết định cuối cùng và không thể hủy sau khi xác nhận, trừ các trường hợp được quy định cụ thể trong quy tắc của từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia.

• Kết quả tất cả các trò chơi tại c1888 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, c1888 sẽ xử lý theo quy trình hoàn tiền hoặc tiếp tục ván chơi tùy theo từng tình huống cụ thể.
• c1888 có quyền vô hiệu hóa các cược được đặt do lỗi kỹ thuật hiển thị tỷ lệ sai, lỗi hệ thống hoặc lỗi do bên thứ ba cung cấp nội dung trò chơi.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống c1888.
• c1888 có quyền đặt giới hạn tối đa cho từng cược, từng phiên chơi hoặc toàn bộ tài khoản mà không cần giải thích lý do.

Điều 6 Khuyến Mãi, Thưởng Và Chương Trình Ưu Đãi

c1888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và thưởng cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng trên Nền tảng. Các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại c1888:

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực sau khi được ghi có vào tài khoản và chưa hết hạn sử dụng.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành đầy đủ trước khi tiền thưởng có thể được rút ra.
• Mỗi khuyến mãi chào mừng chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị.
• c1888 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các giao dịch liên quan nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản hoặc các hành vi gian lận khác.
• c1888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào với thông báo trước hợp lý.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

Điều 7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ tại c1888:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc của người khác khi đăng ký tài khoản hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản với mục đích nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc lách quy định.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, robot, macro, script hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để tương tác với Nền tảng.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc trục lợi bất chính từ hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên c1888 hoặc người chơi khác thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Sử dụng tài khoản c1888 cho các mục đích thương mại trái phép hoặc quảng cáo không được ủy quyền.
• Tiếp cận hoặc cố gắng tiếp cận hệ thống kỹ thuật của c1888 một cách trái phép.

c1888 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời báo cáo cho cơ quan chức năng có liên quan nếu phát hiện bất kỳ hành vi nào nêu trên.

Điều 8 Quyền Riêng Tư Và Bảo Vệ Dữ Liệu

c1888 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Việc thu thập, lưu trữ, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính sách bảo mật của c1888, được công bố đầy đủ tại địa chỉ https://c1888.org/chinh-sach-bao-mat.

Bằng cách đồng ý với Điều khoản này, người chơi đồng ý cho phép c1888 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và ngăn ngừa gian lận.
• Xử lý các giao dịch tài chính và dịch vụ khách hàng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định liên quan.
• Cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm người chơi.
• Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (người chơi có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).

c1888 không bán hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của người chơi, ngoại trừ các trường hợp theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

Điều 9 Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng c1888 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, nhãn hiệu, tên thương mại, thiết kế giao diện, hình ảnh, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và mọi tài sản trí tuệ khác đều là tài sản độc quyền của c1888 hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

Người chơi được cấp quyền sử dụng Nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Nghiêm cấm mọi hành vi:

• Sao chép, tái sản xuất, phân phối hoặc tạo ra tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của c1888 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng logo, nhãn hiệu hoặc tên thương mại c1888 cho mục đích thương mại hoặc cá nhân trái phép.
• Dịch ngược, giải mã hoặc cố gắng truy xuất mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào trên Nền tảng.

Điều 10 Giới Hạn Trách Nhiệm

c1888 cung cấp Nền tảng và Dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và "sẵn có". c1888 không đảm bảo rằng Nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. c1888 sẽ nỗ lực hết sức để đảm bảo thời gian hoạt động tối đa nhưng không thể cam kết tuyệt đối về tính sẵn sàng của hệ thống.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, c1888 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm:

• Mất dữ liệu hoặc thiệt hại do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của c1888.
• Tổn thất phát sinh từ hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản người chơi do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố cơ sở hạ tầng internet, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính liên quan đến các quyết định đó.

Điều 11 Chơi Có Trách Nhiệm

c1888 đặt sức khỏe và sự an toàn của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và cam kết cung cấp môi trường chơi an toàn, có trách nhiệm cho tất cả thành viên. Dịch vụ của c1888 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

c1888 cung cấp miễn phí các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây cho mọi người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian xác định.
• Giới hạn thua: Tự động dừng chơi khi số tiền thua đạt ngưỡng do người chơi đặt ra.
• Thời gian nghỉ (Cool-off): Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Đóng tài khoản tạm thời từ 6 tháng đến vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thực tế: Nhận thông báo về thời gian chơi và số tiền đã chi.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của c1888.

Điều 12 Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

c1888 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản và Điều kiện này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc tài liệu giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu tự loại trừ của chính người chơi.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản, c1888 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và có thể tịch thu số dư tiền thực nếu vi phạm liên quan đến gian lận tài chính. Đối với tài khoản không hoạt động, c1888 sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email đăng ký trước khi thực hiện đóng tài khoản.

Người chơi có quyền tự đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của c1888. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

Điều 13 Thay Đổi Điều Khoản

c1888 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi thông qua:

• Thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Thông báo qua kênh Live Chat hoặc Zalo khi người chơi đăng nhập.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được công bố tại https://c1888.org/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Việc người chơi tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền đóng tài khoản theo thủ tục quy định tại Điều 12.

Điều 14 Liên Hệ, Khiếu Nại Và Giải Quyết Tranh Chấp

c1888 cam kết xử lý mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết khiếu nại của c1888 gồm các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người chơi gửi khiếu nại qua Live Chat, Telegram hoặc Zalo. Đội ngũ hỗ trợ sẽ cố gắng giải quyết ngay trong phiên chat.
2. Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, người chơi gửi email khiếu nại chính thức đến [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan.
3. Bước 3 – Xem xét nội bộ: Bộ phận giải quyết tranh chấp của c1888 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
4. Bước 4 – Phán quyết cuối cùng: Quyết định của c1888 sau khi xem xét đầy đủ sẽ được thông báo bằng văn bản và có tính chất ràng buộc theo Điều khoản này.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Thông tin liên hệ hỗ trợ của c1888: